সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬  |  কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬
🔒 গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

te99-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

te99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই – কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

🛡️ আমাদের সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহের নীতি
আপনার তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

te99-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করা হয়।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য কখনো উন্মুক্ত হয় না।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

te99 কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার করে, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

বিক্রি হয় না কখনো

te99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছেও তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল প্রতি তিন মাসে te99-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে। নিরাপত্তা ত্রুটি তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

ভূমিকা

te99 (te99.vu) তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি ব্যাখ্যা করে যে te99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি te99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে।

এই নীতিটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

te99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস আর্থিক লেনদেন ও অডিট
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশন লগ দায়িত্বশীল গেমিং ও রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

te99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি নিবন্ধন: আপনি যখন te99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা KYC ফর্ম পূরণ করেন।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলার সময়, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নয়নের জন্য ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন।
  • ডিভাইস তথ্য: অ্যাপ বা ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসের সময় ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য।

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • বয়স যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও অডিট।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি।

te99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

তথ্য শেয়ার নীতি

te99 সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো:

  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধে নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হয়।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

te99-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

te99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়ভাবে হুমকি পর্যবেক্ষণ করে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালিত হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

te99 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আর্থিক রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১ বছর সংরক্ষিত।
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য: চাহিদা পূরণের পরে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

te99-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

te99 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

te99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক te99 ব্যবহার করছে জানলে সাপোর্ট টিমে জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

te99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পর এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে আগেই জানানো হবে। নতুন নীতি প্রকাশের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি নতুন নীতিতেও সম্মত।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে "Privacy" সাবজেক্টে পাঠান)
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

te99-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখনই শুরু করুন

te99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন ও গেমিং উপভোগ করুন।

English